Introduction
GoSense SAS (« GoSense », «
nous ») a développé l’application mobile RANGO (ci-après dénommée « application
») et le dispositif de détection d’obstacles RANGO (ci-après dénommé « dispositif
») conformément aux principes de protection des données personnelles, en
adoptant une approche de « protection de la vie privée dès la conception ».
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour
fournir nos services et ne les conservons pas au-delà de leur utilisation.
Il est important de noter que
le dispositif (Rango) ne collecte ni ne stocke aucune donnée relative à
l’utilisateur. Le dispositif est conçu pour détecter la position des obstacles
en 3D et transmettre ces informations, ainsi que l’orientation de la canne, via
Bluetooth Low Energy (LE) au smartphone. Ces données ne contiennent aucune
information sensible. Les données personnelles peuvent être traitées via
l’application, mais cela est strictement limité aux cas mentionnés dans cette
déclaration.
Cette politique de
confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les
données personnelles des utilisateurs de nos services (ci-après dénommés «
utilisateurs »).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement au
sens de l’article 4(7) du RGPD pour le traitement des données personnelles est
:
GoSense SAS
38 rue de l’Université
69007 Lyon
France
E-mail : contact@gosense.com
Traitement des Données dans
l’Application
Les données personnelles
collectées via l’application se limitent aux cas suivants :
1. Données de
Géolocalisation :
- Lors du premier lancement de l’application, les
utilisateurs sont invités à autoriser Rango à accéder à leurs données de
localisation pour fournir des fonctionnalités de localisation et de
navigation.
- Si l’autorisation est accordée, la position du téléphone
est capturée lorsque le dispositif est allumé et connecté à l’application,
même si celle-ci fonctionne en arrière-plan.
- Ces données permettent des fonctionnalités comme « Où
suis-je ? », « Horaires de transport en commun » et « Annonces des
intersections ». GoSense ne stocke pas les données de géolocalisation. Les
utilisateurs peuvent désactiver cette autorisation à tout moment dans les
paramètres de leur téléphone. Un lien direct « Autorisations et réglages système
» est disponible dans l’onglet « Paramètres » de l’application pour
activer ou désactiver facilement ces permissions.
- GoSense ne peut établir aucune référence personnelle à
partir des données de géolocalisation, car aucun nom ou autre
caractéristique identifiable de l’utilisateur n’est traité. Une
identification serait théoriquement possible via l’adresse IP, mais GoSense
ne dispose pas des moyens nécessaires pour cela.
2. Rapports de Plantage
:
- En cas de plantage ou de dysfonctionnement de
l’application, des informations sont automatiquement envoyées à Apple
(pour les iPhones) ou Google Firebase Crashlytics (pour les appareils
Android). Ces rapports ne contiennent pas de données personnelles et sont
uniquement utilisés pour améliorer la stabilité de l’application.
3. Contact :
- Si vous nous contactez via la fonction « Contact », votre
adresse e-mail sera traitée. Des informations techniques (numéro de série
de Rango, version du firmware du dispositif, version de l’application,
modèle de téléphone et version du système d’exploitation) sont
automatiquement jointes à l’e-mail pour faciliter le support. Vous pouvez
supprimer ces informations avant d’envoyer l’e-mail.
Finalités du Traitement des
Données
Les données collectées sont
utilisées exclusivement aux fins suivantes :
·
Fournir des
services de navigation et d’orientation :
- Transmission régulière des données de localisation à des
services de géocodage inverse comme Apple (iOS), Google (Android avec
Google Play Services) ou Nominatim (Android sans Google Play Services).
- Transmission occasionnelle des données de localisation à
Navitia et HERE pour les horaires de transport en commun.
- Transmission sporadique des données de localisation à
l’API Overpass pour les annonces d’intersections.
·
Améliorer la
stabilité et les performances de l’application :
- Analyse des rapports de plantage pour identifier et
résoudre les dysfonctionnements.
·
Contact :
- Si vous nous contactez via la fonction « Contact », votre
adresse e-mail sera utilisée pour répondre à votre demande. Les
informations techniques jointes facilitent l’assistance. Vous pouvez les
supprimer avant l’envoi.
Partage des Données avec des
Tiers
Les données de géolocalisation
(coordonnées GPS et adresse IP) peuvent être temporairement transmises aux
services suivants :
Durée de Conservation des
Données
·
Données de
Géolocalisation :
- Durée
de conservation : Non conservées.
- Justification
: Ces données sont utilisées en temps réel pour les
services de navigation et d’orientation et ne sont ni enregistrées ni
stockées par GoSense.
·
Rapports de
Plantage :
- Durée
de conservation : Conservation par les services tiers
Google Firebase et Apple.
- Justification
: Les journaux de plantage sont collectés via des
services tiers et utilisés pour identifier et corriger les problèmes. Ces
journaux ne contiennent pas d’informations personnellement identifiables.
·
Adresse
e-mail :
- Durée
de conservation : Conservée le temps nécessaire pour
répondre à la demande. Supprimée ensuite, sauf obligation légale de
conservation.
- Justification
: L’adresse e-mail est nécessaire pour répondre aux
demandes.
Sécurité et Confidentialité
Nous utilisons des mesures
techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre
la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou
l’accès non autorisé par des tiers. Ces mesures sont améliorées en permanence
pour suivre les avancées technologiques.
Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous
disposez des droits suivants :
- Accès : Demander des informations sur les données
que nous traitons.
- Rectification : Corriger des informations inexactes
ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression des données
que nous avons stockées.
- Limitation : Demander une limitation du traitement
si l’exactitude des données est contestée.
- Opposition : Vous opposer au traitement des données
basé sur l’article 6(1)(e) ou (f) du RGPD.
- Portabilité : Recevoir les données que vous nous
avez fournies dans un format structuré ou demander leur transfert à un
autre responsable du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits
en nous contactant à l’adresse suivante : contact@gosense.com.
Vous avez également le droit de
déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.
Modifications de la Politique
de Confidentialité
En raison de l’évolution des
exigences légales, réglementaires, ou des standards techniques, cette politique
de confidentialité peut être modifiée. Elle est régulièrement mise à jour pour
refléter les changements.
Cette politique est en vigueur
depuis janvier 2025.